Avis recrutement d’une opératrice téléphonique pour un centre d’appel, N’Djamena
Dans le cadre se ses activités, une entreprise de la place est à la recherche d’une opératrice téléphonique pour son centre d’appel.
La candidate doit avoir les qualités suivantes :
- Maitrise de l’outils informatique
- Parler couramment les trois langues suivantes : Français, Anglais et Arabe
- Etre disponible a travailler des que possible
- Avoir un contact facile
- Etre proactive et motivée
Elle aura pour responsabilité :
- Gérer la prise d’appels entrants (accueil, accompagnement et réclamations)
- Saisir sur l’outil informatique les signalements et les demandes de services émises par les usagers
- Orienter les demandes et signalements des usagers aux services concernés
- Mise à jour quotidienne de la gestion documentaire
- Transmettre les informations importantes aux équipes
- Assurer le reporting à destination du management
- Contribuer à la qualité générale de la satisfaction des clients
Si vous etes interressés, bien vouloir envoyer votre CV, lettre de motivation, une photo recente à l’adresse email : recrutementf2019@gmail.com avant le 11 Janvier 2020.