La Banque africaine de développement recrute un Chef de Division – Centre de Données & Services de Gestion des Systèmes
- Titre du poste: Chef de Division – Centre de Données & Services de Gestion des Systèmes
- Grade: PL2
- Poste N°: 50092473
- Référence: ADB/17/280/2
- Date de publication: 13/02/2018
- Date de clôture: 26/02/2018
- Pays: Côte d’Ivoire
Objectifs
LA BANQUE :
Créée en 1964, la Banque africaine de développement est la première institution panafricaine de développement. Elle a pour mission de promouvoir la croissance économique et le progrès social sur l’ensemble du continent. La Banque compte 80 pays membres, dont 54 pays africains (les pays membres régionaux). Le programme de développement de la Banque vise à fournir l’appui financier et technique aux projets porteurs de transformation qui permettront de réduire sensiblement la pauvreté grâce à une croissance économique inclusive et durable en Afrique. Pour mieux se concentrer sur les objectifs de la Stratégie décennale (2013-2022) et réaliser un plus grand impact sur le développement, cinq grands domaines (les Cinq grandes priorités – Top 5) dans lesquels les interventions devront s’intensifier pour l’Afrique ont été définis, à savoir : l’énergie, l’agro-industrie, l’industrialisation, l’intégration et l’amélioration de la qualité de vie des populations africaines. La Banque entend constituer une équipe de direction qui pilotera avec succès la mise en œuvre de cette vision.
LE COMPLEXE :
La Vice-présidence des ressources humaines et des services institutionnels assure la fourniture de services institutionnels efficaces et axés sur l’être humain et le client afin de garantir une efficacité institutionnelle dans tous les aspects des services institutionnels de la Banque. Le Complexe supervise les efforts visant à assurer la compétitivité de la Banque en tant qu’employeur de choix et est chargé d’assurer le leadership en matière de formulation et de mise en œuvre des stratégies de la Banque relative aux personnes, aux technologies de l’information, aux services généraux et achats institutionnels, aux services linguistiques, à la continuité des activités, ainsi que des stratégies en matière de santé et de sécurité.
LE DÉPARTEMENT QUI RECRUTE :
Le Département des technologies de l’information a pour mission à la Banque d’aligner la stratégie en matière de technologies de l’information sur la stratégie opérationnelle de l’institution, de renforcer l’efficacité organisationnelle grâce à une utilisation optimale des systèmes d’information. Sous la direction du Directeur des systèmes d’information de la Banque, le Département des technologies de l’information est chargé par la Banque de fournir les meilleurs services possibles de technologies de l’information en faveur du personnel de la Banque et d’aider à atteindre les résultats qui permettront à la Banque de se rapprocher d’avantage de la réalisation de ses objectifs de développement.
LE POSTE :
Le Chef de la Division des centres de données et des services de gestion des systèmes assure le leadership, la supervision et la gestion en matière d’acquisition, de déploiement, d’opérations et d’appui concernant les infrastructures des technologies de l’information de la Banque. Ses domaines de responsabilités comprennent notamment : la mise en place et l’appui des infrastructures des technologies de l’information de la Banque (serveurs, stockage, bases de données) et les services et les applications tels que les messageries électroniques ; l’appui aux équipes chargées du développement, de la gestion et du suivi des différents centres de données ; le fait d’assurer la continuité, la capacité et la disponibilité des services ; la définition des accords de niveau de services; l’amélioration régulière des services pour répondre aux exigences et aux normes technologiques ; la fourniture d’une orientation et d’un leadership techniques aux différentes équipes de la Division ; la motivation et l’engagement du personnel ; la gestion de la performance ; l’encadrement et le mentorat ; ainsi que la planification et l’optimisation des ressources.
Fonctions et responsabilités
Sous la supervision générale du Directeur du Département des technologies de l’information, le Chef de la Division des centres de données et des services de gestion des systèmes devra accomplir les tâches suivantes :
1. Fixer les buts et les objectifs de la Division, diriger l’équipe de la Division et évaluer ses performances, gérer le potentiel et les besoins de formation des membres du personnel ;
2. Planifier et superviser la gestion des activités entreprises par la Division : suivre les programmes d’activités et les projets à temps opportun dans les limites du budget ;
3. S’assurer que les services liées aux infrastructures dont la Banque a besoin, comme convenu, sont fournis sous une forme utilisable, efficiente, opportune, sûre, largement disponible et sur la base d’un bon rapport coût/efficacité ;
4. Participer activement à la stratégie de planification à long terme et gérer l’élaboration des politiques visant à traiter les questions opérationnelles complexes ; fournir un leadership aux équipes interfonctionnelles ;
5. Superviser l’élaboration des processus de gestion axés sur le service, contrôler et mesurer ces processus pour s’assurer que la qualité du service est maintenu afin de réaliser les objectifs opérationnels ;
6. Mettre en œuvre une culture axée sur le service, la qualité et le résultat aux équipes de la Division et veiller à ce que les critères de qualité soient précis, mesurés, acceptés et qu’ils fassent l’objet de rapport ;
7. Défendre et promouvoir les améliorations de service en cours visant à renforcer la qualité et à satisfaire le client de façon régulière en ce qui concerne les services d’infrastructure des technologies de l’information;
8. Élaborer, mettre en place, et maintenir le contrôle des changements et la pratique de tests rigoureux en vue des modifications à apporter aux infrastructures des technologies de l’information, y compris l’application de la gouvernance et des procédures formelles de gestion des versions ;
9. Définir, mettre en œuvre et maintenir la continuité des services, les plans de capacité et de disponibilité de services en tenant compte des opérations commerciales, des risques et des exigences de service applicables ;
10. Gérer les équipes reparties, y compris les fournisseurs tiers, les partenaires chargés des tâches externalisées afin de garantir une réalisation des résultats attendus selon le délai imparti, le budget alloué et les objectifs de qualité ;
11. Élaborer, examiner, gérer, fixer et mesurer les objectifs et motiver les membres de l’équipe de la Division afin de réaliser avec succès les objectifs de la Banque et de développement personnel ;
12. Mettre en avant les économies de coût, les niveaux de performance élevées, la qualité de l’expérience utilisateur et l’harmonisation architecturale des solutions ;
13. Travailler avec la direction du Département des technologies de l’information, présenter les informations d’appui aux comités de pilotage, aux Conseils d’administration et à d’autres entités afin d’obtenir l’approbation des contrats majeurs portant sur les technologies de l’information et d’investissement de la Banque ;
14. Représenter le Département des technologies de l’information aux réunions, au sein des équipes spéciales et des groupes de travail comprenant des organismes sœurs, et lorsque requis, dans les représentations de gouvernement.
Critères de sélection
Notamment compétences, connaissances et expérience souhaitables
1. Être titulaire d’au moins un Master 2/DESS/DEA ou un diplôme équivalent en informatique, technologie de l’information, gestion des technologies, télécommunications, ingénierie ou toute autre discipline connexe ;
2. Justifier d’au moins huit (8) années d’expérience progressive acquise à un poste similaire, dont au moins trois (3) ans dans la gestion avec la preuve des antécédents dans la gestion et l’encadrement des personnes ;
3. Une expérience du secteur privé serait un avantage supplémentaire ;
4. Excellentes compétences dans la gestion des services de technologies de l’information avec au moins huit (8) années dans la conduite d’opérations complexes de gestion des services TI, expérience avérée de plusieurs années dans la gestion des infrastructures de technologies de l’information, des ingénieurs des systèmes et des centres de données repartis sur le plan géographique ;
5. Qualifications dans les systèmes de gestion des technologies de l’information, de préférence, la certification ITIL en support et analyse opérationnels, la certification ITIL en offres et accords de services (SOA) et la Certification ITIL Foundation (premier niveau) ;
6. Certification dans la gestion des centres de données ;
7. Expérience progressive acquise à des postes de responsabilité dans l’analyse, la planification et la conception des infrastructures et des systèmes TIC est requise, dont au moins trois (3) ans à un poste de direction ;
8. Expérience dans la gestion des services d’infrastructure TIC et des centres de données d’une entreprise stratégique est requise ;
9. Expérience du travail dans des institutions financières multilatérales similaires ;
10. Expérience dans le contrôle et la gestion des biens dans le domaine des TIC ;
11. Connaissances et compétences dans l’architecture d’entreprise ;
12. Expérience dans la gestion des processus opérationnelles et des études faisabilité ;
13. Expérience et compétence dans la budgétisation et la gestion des ressources, y compris les ressources humaines ;
14. Connaissance de la législation nationale et internationale pertinentes, notamment : la Loi sur la protection des données, la Directive européenne sur la passation des marchés ;
15. Capacité d’analyse conceptuelle et stratégique pour comprendre les systèmes d’information et les questions opérationnelles liées aux activités de sorte à pouvoir analyser et évaluer à fond les enjeux concernant les systèmes essentiels ;
16. Capacité à améliorer les processus et les démarches, à faire preuve d’adaptabilité face à l’évolution des priorités ;
17. Capacité à conseiller la Haute direction sur le développement de systèmes complexes et les questions y afférentes, qui sont d’une importance capitale pour l’institution ;
18. Bonne compréhension des tendances des nouvelles technologies et de l’industrie ;
19. Dynamique et motivé(e) pour offrir des meilleurs services aux utilisateurs ;
20. Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais ;
21. Excellentes aptitudes interpersonnelles avec une démarche collaborative ;
22. Capacité à communiquer avec les membres de l’équipe de la Division et les prestataires externes ;
23. Compétences en matière de règlement des conflits ;
24. Compétences en gestion de crises ;
25. Compétences dans la gestion des fournisseurs ;
26. Expérience et compétences dans le processus d’achat des produits et services TIC ;
27. Expérience et compétences dans la budgétisation et la gestion des ressources, y compris les ressources humaines ;
28. Capacité à mener une réflexion critique ;
29. Aptitudes dans la gestion des hommes ;
30. Compétences en matière de résolution des problèmes et de prise de décision ;
31. Capacité à communiquer efficacement à l’écrit comme à l’oral en français ou en anglais et bonne connaissance pratique de l’autre langue ;
32. Compétence dans l’utilisation des logiciels courants de Microsoft Office, des systèmes d’exploitation Windows/Unix ; des bases de données Oracle/SQL Serveur ; et des technologies de stockage, de sauvegarde et de restauration ; la connaissance de SAP et de SRAS serait souhaitable.
| CE POSTE BÉNÉFICIE DU STATUT INTERNATIONAL ET OUVRE DROIT AUX CONDITIONS D’EMPLOI Y AFFÉRENTES.
Si vous rencontrez des difficultés techniques lors de l’enregistrement de votre candidature, veuillez envoyer un courriel avec une description précise du problème et/ou en envoyant une capture écran indiquant le problème, à : HR Direct HRDirect@AFDB.ORG |
Postuler en ligne
Pour postuler à ce poste, vous devez être ressortissants d’un des pays membres de la BAD.
Seul(e)s les candidat(e)s qui auront satisfait à toutes les exigences du poste et qui auront été retenu(e)s pour les entretiens seront contacté(e)s. Seuls les dossiers de candidature enregistrés en ligne avec un curriculum vitae (CV) complet et copies des diplômes requis joints seront examinés. Le Président de la BAD se réserve le droit de nommer un candidat à un grade inférieur à celui du poste annoncé. La Banque africaine de développement est un employeur garantissant l’égalité des chances et les candidatures féminines sont vivement encouragées.www.afdb.org
Le Groupe de la Banque africaine de développement (BAD) ne perçoit aucun frais ou contribution de quelque nature que ce soit des candidats tout au long de son processus de recrutement (dépôt ou traitement de la candidature, entretien d’embauche, etc.). En outre, le Groupe de la Banque ne demande aucune information relative aux comptes bancaires des candidats. Le Groupe de la Banque africaine de développement décline toute responsabilité de publications frauduleuses d’offres d’emploi en son nom ou, de manière générale, d’utilisation frauduleuse de son nom de quelque manière que ce soit.