Catholic Relief Services(CRS) recrute un Chargé de la Technologie, Information et Communication pour le compte du programme GIRMA à Magaria, Niger

Catholic Relief Services(CRS) recrute un Chargé de la Technologie, Information et Communication pour le compte du programme GIRMA à Magaria, Niger

 

Titre du poste :  Chargé de technologie, information et communication (TIC)

Département : Operations

Lieu de Travail :  Magaria

Type de contrat : 1 an renouvelable

 

Contexte :

Le Catholic Relief Services (CRS) est une organisation non gouvernementale créée en 1943 par les évêques Catholiques des Etats-Unis afin d’assister les plus démunis dans le monde. Depuis 1995, CRS Niger contribue à assurer la restauration de la dignité humaine sans distinction de race, d’ethnie ou de religion à travers des actions qu’il mène en collaboration avec les partenaires.

Catholic Relief Services (CRS) / Niger prépare une réponse à l’appel de demandes pour les activités de sécurité alimentaire (DAP) de l’USAID pour 2018 (Food for Peace). Le programme proposé impliquera une réponse multisectorielle à la lutte contre l’insécurité alimentaire et la vulnérabilité dans la région de Zinder et / ou de Maradi au Niger. L’échéancier prévu pour ce programme est octobre 2018 – septembre 2023.

Le programme proposé visera à réduire de manière mesurable la malnutrition et l’insécurité alimentaire et la vulnérabilité dans les zones ciblées, avec un accent particulier sur le renforcement de la résilience et l’augmentation des capacités des ménages et des communautés pour gérer et atténuer les risques.

Résumé du poste :

Vous coordonnerez et offrirez divers services de TIC et ICT4D (TIC pour le développement) conformément aux politiques, procédures et normes de service établies de l’agence afin d’appuyer des programmes de qualité qui servent les personnes pauvres et vulnérables. Vous offrirez au personnel de CRS et aux partenaires des services professionnels réactifs et un appui technique pour permettre l’opération et l’utilisation efficientes des technologies de partage de l’information, de communication et de collaboration de CRS.

Responsabilités du poste :

• Déployer, configurer et entretenir le systèmes et bases de données TIC, y compris les réseaux, serveurs et télécommunications. Trouver des solutions et répondre aux problèmes pour garantir une performance optimale ;
• Configurer et entretenir les applications et les appareils des utilisateurs. Fournir de manière constante une prestation de services ponctuelle et de qualité, un appui technique et des conseils répondant aux demandes des utilisateurs pour garantir un bon accès des utilisateurs aux données et aux informations opérationnelles de l’agence ;
• Assurer la maintenance préventive périodique du parc informatique ;
• Tenir l’inventaire de l’équipement TIC, du matériel et des logiciels et assurer un approvisionnement suffisant et une bonne fonctionnalité, en collaboration avec les employés concernés. Contribuer à la préparation du budget annuel pour les dépenses de TIC ;
• Coordonner les relations avec les fournisseurs pour faciliter la fourniture de services TIC qui répondent aux exigences et aux besoins opérationnels de CRS ;
• Assurer le bon fonctionnement des connexions internet dans le bureau de coordination et les Sous-Bureaux, à travers les liaisons VSAT ;
• En collaboration avec l’ICT4D officer, assurer la gestion, et la mise à jour des logiciels et systèmes d’exploitation des équipements ICT4D. Appuyer dans la formation des partenaires pour une bonne maitrise des logiciels et équipements ICT4D (Androids, Ipads, GPS, scanners de code-barres, etc.) ;
• Appuyer les initiatives de renforcement des capacités, à distance ou sur place, pour garantir une adoption et une utilisation efficientes et constantes des applications TIC ;
• Préparer des rapports statistiques sur les données et les mesures en lien avec la TIC. Selon les besoins, mettre en œuvre des actions permettant de respecter les normes prescrites.

Formation, expérience et capacités requises :

Études et expérience :

• Licence dans un domaine en lien avec les TIC (informatique, réseaux informatiques, programmation et systèmes d’information) exigée. Une importante expérience professionnelle dans un domaine directement apparenté combinée à une formation/certification appropriée peut remplacer le diplôme ;
• Les certifications souhaitées comprennent : Associé de solutions Microsoft ou l’équivalent, Associé de réseau Cisco certifié ou équivalent, Fondation Microsoft SharePoint ou équivalent et Certifié fondation ITIL ;
• Au minimum trois ans d’expérience professionnelle dans un poste avec des responsabilités similaires ;
• Expérience dans l’introduction, la conception, la mise en œuvre et l’adoption d’outils pertinents de technologie et de gestion des données ;
• Maîtrise avérée de la gestion de logiciels de réseau/serveur (Windows Server 2012 ou plus) et d’appareils et de plateformes informatiques ;
• Compréhension des technologies de réseaux complexes, sécurité, mobiles, bureaux, serveurs, téléphonie, sauvegarde, applications et bases de données ;
• Expérience d’outils ITSM et de gestion des systèmes souhaitée.

Compétences personnelles

• Bonnes capacités en gestion des relations. Capacité à nouer des relations avec des personnes de tous niveaux, à l’interne comme à l’externe avec un fort souci du service au client ;
• Solides compétences en communication et capacité à communiquer des idées et des questions techniques de manière non technique ;
• Compétences stratégiques, analytiques, de pensée systémique et de résolution de problèmes avec la capacité d’avoir une vue d’ensemble de prendre de bonnes décisions et de proposer des solutions non standard ;
• Capable de garder des informations confidentielles ;
• Proactif, plein de ressources, axé sur les solutions et les résultats ;
• Compréhension de base des concepts de l’analyse des opérations et des meilleures pratiques ;
• Expérience avérée en renforcement des capacités TIC pour des cadres.

 

Langue étrangère souhaitée : Anglais

Voyages nécessaires : 50%

 

Principales relations de travail :

Supervision :

Interne : Tout le personnel du CP ; RIM, membres de la communauté TIC de CRS et propriétaires des systèmes de CRS, plus particulièrement HoP, gestionnaires de programmes et chargés du MEAL

Externe : Partenaires de CRS, agences du gouvernement, NetHope, homologues dans d’autres ONG dans le pays et fournisseurs de services TIC.

Compétences au niveau de toute l’agence (pour tous les employés de CRS) :

Elles sont enracinées dans la mission, les valeurs et les principes directeurs de CRS et utilisées par chaque membre du personnel pour remplir ses responsabilités et atteindre les résultats souhaités.

• Relations de confiance ;
• Croissance professionnelle ;
• Partenariat ;
• Redevabilité ;

 

Conditions de candidature

Les candidats intéressés par cet avis sont priés de faire parvenir leur dossier de candidature composé d’une lettre de motivation et d’un curriculum vitae actualisé à l’adresse : NigerRecruiting@CRS.org avec la mention « ICT Officer » en objet du mail à envoyer, au plus tard le vendredi 16 novembre à 17 h 00.

Avertissement : Cette description de poste n’est pas une liste exhaustive des compétences, du travail, des devoirs et des responsabilités associés au poste de travail.

Les procédures d’acquisition de compétences reflètent notre engagement à protéger les enfants et adultes vulnérables des abus et de l’exploitation.

CRS est un employeur à opportunités égales et encourage vivement les candidatures féminines.