Pour un de nos clients, groupe intervenant dans des projets en lien avec la monétique, nous recherchons un Directeur Adjoint en charge des opérations H/F. Ce poste est basé au Togo et peut inclure quelques déplacements sur le continent.
Missions :
Rattaché(e) à la direction générale, vous aurez les missions suivantes :
- Manager l’ensemble des opérations des sites de production ;
- Manage les équipes en charge des activités de production notamment sur les aspects techniques, la partie exploitation et le support client ;
- Mettre en place des KPI de production adaptés ;
- Participer et veiller au respect du plan qualité et sécurité ;
- Encadrer les responsables de site de production ainsi que le responsable des opérations ;
- Valider l’organisation adéquate des sites et proposer toute amélioration ou évolution nécessaire ;
- Veiller au maintien en bonnes conditions des sites de production ;
- Définir les budgets liés à votre périmètre et veiller à leur bon usage ;
- Développer vos relations avec les acteurs externes (ex : GIMAC, etc.) en lien avec votre activité et ce afin de développer des partenariats technologiques ;
- Assurer une veille technologique ;
- Mettre en place certains SLA (Service Level Agreement) ainsi qu’un PCA (Plan de Continuité d’activité) ;
- Agir en tant que support auprès des acteurs suivants : les équipes « relation client », les utilisateurs externes et les équipes commerciales « avant-vente » ;
- Assurer la PMO sur l’ensemble des projets client en relation avec les fournisseurs/partenaires ;
- Veiller au UAT (User Acceptance Testing) client et au suivi des livrables ;
- Assurer la direction des projets monétiques.
Profil :
- Vous avez une formation et un background en ingénierie informatique ;
- Vous avez une expérience solide en gestion de projet et management d’opérations liées à la monétique, aux cartes bancaires et à l’environnement bancaire ;
- Vous avez de solides compétences managériales tant au niveau des équipes qu’au niveau du management d’entreprise / d’activité avec la gestion d’affaires et des coûts de production ;
- Vous avez travaillé dans le cadre de normes techniques telles que PCI-DSS ;
- Vous avez de bonnes connaissances en réseaux, systèmes d’information, base de données, protocoles et systèmes monétiques, sécurité, réglementation, systèmes Cloud, SaS.