GBG recrute un pilote production, Dakar, Sénégal
Missions :
- Assurer une bonne planification des lignes Fibre à installer ;
- Assurer une bonne configuration des services sur les plateformes de toutes les lignes fibre installées ;
- Assurer le pilotage de la prise en charge des blocages liés à l’installation des lignes Fibre.
Activités principales :
- Veiller au respect des plannings envoyés par les prestataires pour les lignes à installer ;
- Suivre et garantir le respect des rendez-vous confirmés avec les clients ;
- Valider les fiches d’intervention réalisées par les prestataires et les sauvegarder dans l’espace réservé à cet effet (Sharepoint) ;
- Assurer la prise en charge des demandes conformément aux procédures et modes opératoires mis en place ;
- Assurer une bonne configuration des services sur les plateformes et la mise à jour du SI ;
- Renseigner et/ou mettre à jour les commentaires dans le SI pour toutes les demandes planifiées ;
- Reboucler avec les clients pour une confirmation de la bonne relation client et remonter toute réclamation ou demande client aux responsables du service ;
- Réaliser toute autre tâche confiée parle responsable pour les besoins du service ;
- Participer au déploiement et à la mise en oeuvre effective des exigences QSE (Qualité, Sécurité, Environnement).
Compétences requises :
- Savoir communiquer correctement ;
- Savoir gérer des documents ;
- Savoir rédiger des rapports ;
- Savoir planifier et piloter ;
- Savoir contrôler et orienter ;
- Avoir une grande capacité d’écoute ;
- Avoir une capacité d’organisation et méthode ;
- Avoir une capacité d’adaptation, faire preuve de dynamisme et de réactivité face à des aléas ;
- Etre rigoureux et précis ;
- Etre disponible et assidu ;
- Avoir l’esprit d’initiative ;
- Avoir une concentration particulière requise face aux éventuels incidents.
Date limite : 11 Février 2021.