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La Banque africaine de développement recrute Ingénieur des communications unifiées, Côte d’Ivoire

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Date de clôture : vendredi 21 septembre 2018

La Banque africaine de développement  recrute Ingénieur des communications unifiées, Côte d’Ivoire

 

Titre du poste: Ingénieur des communications unifiées – CHIS3
Grade: PL6
Poste N°: 50000630
Référence: ADB/18/161
Date de publication: 22/08/2018
Date de clôture: 21/09/2018
Pays: Côte d’Ivoire

Objectifs de la Banque :

Créée en 1964, la Banque africaine de développement (BAD) est la première institution panafricaine de développement. Elle a pour mission de promouvoir la croissance économique et le progrès social dans l’ensemble du continent. La Banque compte 80 pays membres, dont 54 pays africains (les pays membres régionaux). Le programme de développement de la Banque vise à fournir l’appui financier et technique aux projets porteurs de transformation qui permettront de réduire sensiblement la pauvreté grâce à une croissance économique inclusive et durable en Afrique. Pour davantage se concentrer sur les objectifs de la Stratégie décennale (2013 — 2022) et réaliser un plus grand impact sur le développement, cinq grands domaines dans lesquels les interventions devront s’intensifier pour l’Afrique ont été identifiés, à savoir : l’énergie, l’agro-industrie, l’industrialisation, l’intégration et l’amélioration de la qualité de vie des populations africaines.

 

Le Complexe :

La Vice-présidence des services institutionnels et des Ressources humaines assure la fourniture de services institutionnels efficaces, axés sur la personne et orientés vers les clients en vue de garantir l’efficacité institutionnelle générale dans tous les aspects des services institutionnels de la Banque. Le Complexe supervise les efforts visant à assurer la compétitivité de la Banque en tant qu’employeur de choix et est chargé d’assurer le leadership en matière de formulation et de mise en œuvre des stratégies de la Banque relatives aux personnes, aux technologies de l’information, aux services généraux et achats institutionnels, aux services linguistiques, à la continuité des activités, ainsi que des stratégies en matière de santé et de sécurité.

 

Le département/la division qui recrute :

Le Département des services institutionnels de technologie de l’information de la Banque a pour mission de veiller à ce que la stratégie de fourniture de services de technologie de l’information (TI) soit conforme à la stratégie opérationnelle de la Banque afin de renforcer l’efficacité organisationnelle grâce à l’utilisation efficiente des systèmes d’information.

Sous la supervision du Directeur des systèmes d’information de la Banque africaine de développement (BAD), le Département des systèmes de technologie de l’information a pour mandat de fournir au personnel de la Banque les meilleurs services de TI possibles et de contribuer à l’obtention des résultats qui permettront à la Banque d’accomplir des progrès vers la réalisation de ses objectifs de réduction de la pauvreté en Afrique.

 

Le poste : 

L’Ingénieur des communications unifiées est en charge de la mise en œuvre, de l’exploitation et du développement continu de l’infrastructure et des services de communications unifiées pour appuyer les exigences et la stratégie qui sous-tendent les activités de la Banque.

Le titulaire est également responsable de la coordination et de la supervision de l’équipe des communications unifiées afin de fournir des services opérationnels de haute qualité fondés sur une solide éthique axée sur la collaboration, tant au sein de l’équipe qu’avec l’équipe CIMM dans son ensemble.

Fonctions et responsabilités

Les principales tâches et responsabilités de l’Ingénieur des communications unifiées sont les suivantes :

  1. Concevoir, planifier, mettre en œuvre, configurer, tester et exploiter une infrastructure et des services de communications unifiées comportant l’audio, le Web et la vidéoconférence, la diffusion en continu, l’enregistrement, la vidéo à la demande, le partage de contenu et l’intégration à d’autres applications opérationnelles.
  2. Évaluer les nouvelles technologies afin de recommander une orientation future.
  3. Développer une expertise technique dans la conception de solutions de communications unifiées et d’architectures pour le suivi de la consommation, des contraintes de capacité et des tendances en matière de réseaux.
  4. Exploiter tous les aspects des systèmes et des applications de communications unifiées, y compris la surveillance, la résolution de problèmes, les mises à jour et l’amélioration continue de l’ingénierie des systèmes, des processus et des procédures d’exploitation.
  5. Analyser les prévisions et les modèles pour prévoir les besoins en trafic et les coûts en capital. Préparer, présenter, recommander et mettre en œuvre des modifications et/ou de nouvelles exigences pour répondre aux besoins du trafic.
  6. Proposer des solutions innovantes de communications unifiées, mettre au point le concept et les analyses de rentabilisation pour approbation par la Direction.
  7. Élaborer et réaliser des tests pour évaluer plusieurs architectures, concepts, performances et caractéristiques de la conception. PdC (Proposition de Concept) avant toute décision d’adopter une solution.
  8. Mettre en place une infrastructure de communications unifiées comprenant Polycom VC et Skype pour l’infrastructure Business Server 2015.
  9. Collaborer avec d’autres équipes de service — réseau, serveurs, applications et sécurité pour les aider à résoudre les problèmes liés aux services de communications unifiées.
  10. Installer, gérer et assurer le soutien des réseaux de communications unifiées de l’organisation au sein de cette dernière et/ou entre des organisations au besoin. Planifier, mettre en place des solutions, documenter les procédures et coordonner les activités logicielles et matérielles des systèmes avec les membres de l’équipe locale et à distance.
  11. Établir et maintenir les meilleures pratiques opérationnelles et les procédures d’exploitation normalisées pour le déploiement, le soutien et la gestion (surveillance, entretien, etc.).
  12. Participer à des activités au besoin, comme l’élaboration de documents, la mise à l’essai de configurations et de correctifs et la planification des déploiements.
  13. Interagir avec les fournisseurs de technologie pour l’entretien de l’équipement, la formation, la garantie et l’entretien courant.
  14. Lancer le processus d’approvisionnement pour le projet approuvé, participer au comité d’évaluation technique et assurer le suivi du processus.
  15. Dispenser une formation à l’équipe d’exploitation et partager les connaissances sur les services de communications unifiées.

Critères de sélection

  1.   Être titulaire d’au moins un Master 2/DESS/DEA en informatique, en télécommunications et dans une discipline connexe.
  2.   Avoir un minimum de quatre (4) ans d’expérience pertinente dans la mise en œuvre et l’exploitation de projets de communications unifiées.
  3. Avoir un Certificat professionnel ITIL Foundation/en gestion de projet.
  4.   Microsoft Skype pour les entreprises et Polycom Certifié.
  5.   Avoir une connaissance pratique des normes relatives aux transmissions voix et vidéo : configuration des lignes SIP, H323, MGW, SBC, ISDN/PSTN, de l’environnement du système d’exploitation des serveurs des passerelles voix Cisco/Skype for Business/ VoIP/Windows/Linux, ainsi que de leur mise en œuvre et leur appui.
  6. Avoir une connaissance pratique de la virtualisation des fonctions réseau, de l’automatisation des réseaux, de la virtualisation des centres de données et des pare-feu.
  7.   Avoir une expérience avérée en gestion, en mise en œuvre et en conduite de projets Polycom Real Presence et Skype for Business.
  8. Être dynamique et motivé pour fournir de meilleurs services aux utilisateurs
  9. Avoir une expérience avérée en normes de configuration et de dépannage VoIP et vidéo, essentiellement une expérience SIP, SDP, H323, RTP, RTCP, TLS.
  10. Avoir la capacité d’établir et d’entretenir des relations avec tous les utilisateurs à différents niveaux de l’organisation, dans tous les complexes, divisions et départements.
  11.   Démontrer de grandes qualités interpersonnelles et un esprit de collaboration.
  12. Avoir une excellente capacité de résolution de problèmes et de dépannage ; être capable d’effectuer le tri de manière efficace sous pression.
  13.   Avoir un bon sens de l’organisation et être capable d’établir des priorités et de réaliser plusieurs tâches à la fois.
  14. Être capable de travailler efficacement aussi bien de manière autonome qu’au sein d’une équipe.
  15.   Avoir la capacité de transférer et d’échanger efficacement de l’information.
  16. Avoir la capacité d’élaborer un plan de travail, de définir des priorités et de surveiller l’avancement des travaux.
  17.   Communiquer efficacement (écrit et oral) en français ou en anglais, de préférence avec une bonne connaissance pratique de l’autre langue.
  18. Maitriser les progiciels technologiques et les logiciels standard de la Banque (Word, Excel, Outlook, Power Point, MS Project, etc.) ainsi que les bases de données SQL, Python, et le système d’exploitation Linux.

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