La Banque Atlantique recrute un ingénieur support core banking, Abidjan, Côte d’Ivoire
Contexte :
Atlantic Business International (ABI), holding subsaharienne du groupe Banque Centrale Populaire du Maroc qui regroupe 16 filiales réparties dans 9 pays de la sous-région, recrute un Ingénieur Support Core Banking
Missions & activités principales :
- Fournir l’assistance et le support nécessaire aux filiales pour une exploitation optimale du système d’information bancaire ;
- Agir pour le respect du SLA relatif à la prise en charge par l’équipe support métiers des incidents et demandes déclarées par les filiales ;
- Assurer la maîtrise ouvrage dans le cadre de projet.
Activités principales :
- Donne suite avec la célérité requise aux demandes et incidents déclarées par les filiales ;
- Qualifier les demandes ou les incidents (nature, catégorie et niveau d’incident,) afin de domicilier leur prise en charge ;
- Prendre en charge la résolution des incidents qui lui sont dévolues ;
- Escalader, les incidents ou demandes qui ne sont pas de son ressort aux instances (équipes systèmes ou exploitations / éditeurs) appelées à réagir ;
- Superviser les interventions des prestataires externes (éditeurs) conformément aux dispositions en vigueurs ;
- Alimenter la base d’incidents par les solutions apportées ;
- Exploiter la base d’incidents : Analyser les incidents (nature, fréquence, périmètre) de façon à déceler les besoins des utilisateurs en informations et en formation, apprécier la qualité des applications et identifier les actions d’améliorations ;
- Assurer le déploiement ou la mise à jour (paramétrages et formations) des applications ou des modules du progiciel bancaire ;
- Élaborer des reportings mensuels, relatif à la gestion des incidents et demandes déclarés par les filiales.
Qualification & compétences :
- Diplôme d’ingénieur Informaticien BAC+ 4 ;
- Justifiez d’une expérience significative d’au moins 4 ans au sein d’un Département informatique ;
- Disposer de connaissances des progiciels Bancaires (ORION ou, TEMENOS …) ;
- Maîtriser les langages de programmation SQL et PLSQL, JAVA ;
- Disposer de bonne connaissances des systèmes d’exploitation LUNIX, UNIX ;
- Disposer d’une expérience sur un projet de migration de système d’information ;
- Disposer d’une maîtrise de l’anglais.
Qualités :
- Disposer d’une forte capacité d’adaptation et d’autonomie ;
- Sens de la confidentialité et des responsabilités ;
- Capacité d’analyse et de synthèse, Esprit critique ;
- Capacité à travailler sous pression ;
- Sens de la communication ;
- Avoir le sens de l’anticipation.
Candidature :
Les personnes intéressées sont priées de faire parvenir leur CV à recrutement.abi@banqueatlantique.net au plus tard le mardi 16 mars 2020.
Ecrire en objet la mention : « Ingénieur Support Core Banking »