Le Conseil Norvégien pour les Réfugiés cherche un(e) (01) Assistants ICT à Gao au Mali
Le Conseil Norvégien pour les Réfugiés (NRC) est une organisation humanitaire, non- gouvernementale, indépendante, sans but lucratif, créée en 1946. La mission du NRC est de protéger les droits des personnes déplacées et vulnérables en période de crise.
Lieu d’affectation : Gao
Date de début Souhaité : Mars 2019
(Avec 20% déplacement terrain)
Brève description du poste :
Sous la responsabilité de l’Officier ICT, l’Assistant ICT est d’assister dans la mise en œuvre quotidienne de la fonction ICT.
Responsabilités Générales et Spécifiques :
- Mise en œuvre des systèmes et procédures NRC dans l’Area d’intervention.
- S’assure de l’adhérence aux politiques, manuels, directives NRC et aux exigences des donateurs.
- S’assure de l’archivage correct de tous les documents du support.
- Apporte un appui technique aux équipes logistiques des différentes Bases de l’Area
- S’assure que les processus soient transparents, économiques (cost efficient), et en accord avec les directives anti-corruption.
- S’assure que le personnels et les matériaux/biens soient transportés de manière économique et sure.
- L’IT Assistant(e) assumera les tâches et responsabilités suivantes :
- Assister l’officier ICT dans l’administration et le maintien du système d’information opérationnelles (serveurs Windows 2008 R2, serveur de messagerie Exchange, SharePoint, routeurs, switch, postes de travail, périphériques imprimante/photocopieuses/Scanner/ Vidéo projecteur) ;
- Réaliser des tâches quotidiennes de vérification des accès internet sur les différents sites de NRC ;
- Envoyer le rapport mensuel des anomalies constatées à l’officier ICT pour vérification et compilation ;
- Réaliser des tests d’accès aux ressources partager en réseaux.
- Rendre opérationnel les systèmes d’exploitation, les outils de production et les applications (Outlook, Okta, SharePoint etc.) ;
- Assurer le monitoring du réseau informatique (Wan, Lan, VPN) et l’infrastructure technique ;
- Effectuer la sauvegarde des données selon les procédures et politiques en place ;
- Assurer la maintenance préventive des équipements informatiques selon les politiques en place et après consultation de l’officier ICT ;
- Assister les utilisateurs (résolution d’incidents et paramétrage) ;
- Rapporter à l’officier IT les pannes et difficultés rencontrées dans la résolution des incidents ;
- Assister l’officier ICT dans la gestion des serveurs et partage de ressources en réseaux ;
- Participer aux encodages des données en fonction de la demande du département ;
- Formation sur les outils NRC et leur exploitation selon les politiques et procédures en place ;
- Envoyé à l’officier ICT le rapport mensuel des incidents selon le calendrier de rapportage;
Qualités :
- Gérer les environnements peu sûrs
- Planifier et obtenir des résultats
- Autonomiser et renforcer la confiance
- Aptitude à travailler en équipe
- Communiquer de façon respectueuse et impactante.
- Grande capacité d’organisation ;
- Habilité à établir des rapports techniques ;
- Excellente aptitude à la négociation et gestion des incidents techniques ;
- Excellente gestion du temps de travail
Qualifications et expériences :
- Diplôme de technicien supérieur en Informatique ;
- Minimum 2 ans d’expérience professionnelle dans un poste similaire ;
- Expérience professionnelle en tant qu’Assistant dans une fonction support dans un contexte humanitaire.
- Expérience professionnelle antérieure dans des contextes complexes et instables.
- Maitrise du réseaux Wan/Lan/VPN ;
- Maitrise de Windows 2008 R2 / Windows 2012 exchange Server;
- Connaissance en Office 2016/ Windows 10 pro ;
- Connaissances poussées en informatique helpdesk ;
- Maitrise d’une ou des langue (s) locale(s) ; Anglais un atout.
Dossier de candidature :
Les dossiers de candidature (CV détaillé, lettre de motivation adressée à Monsieur le Directeur Pays) ayant comme objet « Assistant ICT basé à Gao » sont à envoyer au plus tard le 18 Février 2019 aux adresses E-mail suivantes :ml.recruitment@nrc.no ou à humanresource.nrcmali@gmail.com
Seuls les candidats présélectionnés sur dossier seront convoqués pour l’étape du test écrit.
Les candidatures féminines sont très fortement encouragées.
Le Candidat retenu peut être appelé à servir partout où intervient NRC au Mali.