Le Conseil Norvégien pour les Réfugiés cherche un(e) (01) Assistants ICT à Gao au Mali

Le Conseil Norvégien pour les Réfugiés (NRC) est une organisation humanitaire, non- gouvernementale, indépendante, sans but lucratif, créée en 1946. La mission du NRC est de protéger les droits des personnes déplacées et vulnérables en période de crise.                                                        

Lieu d’affectation : Gao                                                                                                                       

Date de début Souhaité : Mars 2019

(Avec 20% déplacement terrain)

Brève description du poste :

Sous la responsabilité de l’Officier ICT, l’Assistant ICT est d’assister dans la mise en œuvre quotidienne de la fonction ICT.

Responsabilités Générales et Spécifiques :

•  Mise en œuvre des systèmes et procédures NRC dans l’Area d’intervention.
•  S’assure de l’adhérence aux politiques, manuels, directives NRC et aux exigences des donateurs.
•  S’assure de l’archivage correct de tous les documents du support.
•  Apporte un appui technique aux équipes logistiques des différentes Bases de l’Area
•  S’assure que les processus soient transparents, économiques (cost efficient), et en accord avec les directives anti-corruption.
•  S’assure que le personnels et les matériaux/biens soient transportés de manière économique et sure.
•  L’IT Assistant(e) assumera les tâches et responsabilités suivantes :
•  Assister l’officier ICT dans l’administration et le maintien du système d’information opérationnelles (serveurs Windows 2008 R2, serveur de messagerie Exchange, SharePoint, routeurs, switch, postes de travail, périphériques imprimante/photocopieuses/Scanner/ Vidéo projecteur) ;
•  Réaliser des tâches quotidiennes de vérification des accès internet sur les différents sites de NRC ;
•  Envoyer le rapport mensuel des anomalies constatées à l’officier ICT pour vérification et compilation ;
•   Réaliser des tests d’accès aux ressources partager en réseaux.
•  Rendre opérationnel les systèmes d’exploitation, les outils de production et les applications (Outlook, Okta, SharePoint etc.) ;
•  Assurer le monitoring du réseau informatique (Wan, Lan, VPN) et l’infrastructure technique ;
•  Effectuer la sauvegarde des données selon les procédures et politiques en place ;
•  Assurer la maintenance préventive des équipements informatiques selon les politiques en place et après consultation de l’officier ICT ;
•  Assister les utilisateurs (résolution d’incidents et paramétrage) ;
•  Rapporter à l’officier IT les pannes et difficultés rencontrées dans la résolution des incidents ;
•  Assister l’officier ICT dans la gestion des serveurs et partage de ressources en réseaux ;
•  Participer aux encodages des données en fonction de la demande du département ;
•  Formation sur les outils NRC et leur exploitation selon les politiques et procédures en place ;
•  Envoyé à l’officier ICT le rapport mensuel des incidents selon le calendrier de rapportage;

Qualités :

• Gérer les environnements peu sûrs
• Planifier et obtenir des résultats
• Autonomiser et renforcer la confiance
• Aptitude à travailler en équipe
  •  Communiquer de façon respectueuse et impactante.
  •  Grande capacité d’organisation ;
  •  Habilité à établir des rapports techniques ;
  •  Excellente aptitude à la négociation et gestion des incidents techniques ;
  •  Excellente gestion du temps de travail

Qualifications et expériences :

• Diplôme de technicien supérieur en Informatique ;
• Minimum 2 ans d’expérience professionnelle dans un poste similaire ;
• Expérience professionnelle en tant qu’Assistant dans une fonction support dans un contexte humanitaire.
• Expérience professionnelle antérieure dans des contextes complexes et instables.
• Maitrise du réseaux Wan/Lan/VPN ;
• Maitrise de Windows 2008 R2 / Windows 2012 exchange Server;
• Connaissance en Office 2016/ Windows 10 pro ;
• Connaissances poussées en informatique helpdesk ;
• Maitrise d’une ou des langue (s) locale(s) ; Anglais un atout.

Dossier de candidature :

Les dossiers de candidature (CV détaillé, lettre de motivation adressée à Monsieur le Directeur Pays) ayant comme objet « Assistant ICT basé à Gao » sont à envoyer au plus tard le 18 Février 2019 aux adresses E-mail suivantes :[email protected]  ou à [email protected]

Seuls les candidats présélectionnés sur dossier seront convoqués pour l’étape du test écrit.

Les candidatures féminines sont très fortement encouragées. 

Le Candidat retenu peut être appelé à servir partout où intervient NRC au Mali.