The United Nations Development Programme seeks to recruit an IT assistant –  CNUDHD (Ouvert exclusivement aux candidats Camerounais)

Ce poste est ouvert au sein du Centre des Nations Unies pour les droits de l’homme et la démocratie en Afrique centrale à Yaoundé.

1. Assurer l’administration des infrastructures TIC (serveurs, imprimantes, routeurs, ordinateurs, vidéoprojecteurs, Autocommutateur, système de contrôle d’accès, systèmes de vidéosurveillance, etc.) et assurer le respect des politiques, procédures et spécifications établies par le siège ;
2. Veiller à ce que les systèmes d’information et les infrastructures de l’organisation soient protégés conformément à la politique, aux procédures et aux normes de sécurité de l’information ;
3. Prescrire les solutions informatiques dans les domaines administratifs et techniques (y inclus maintenir un contact régulier avec les fournisseurs des services et d’équipement technique) et Assurer la mise en service réussie de tous les nouveaux systèmes / solutions ;
4. Facilite la préparation des vidéoconférences et autres activités de collaboration, telles que les sessions Webex, et Skype for business ;
5. Examiner et surveiller l’analyse des tendances des problèmes / requêtes consignés et transmettre les problèmes de base identifiés aux fournisseurs de TI externes pertinents, ou au besoin au siège ;
6. Superviser l’installation, la mise à niveau et la configuration des imprimantes réseau, des structures de répertoires, des accès utilisateur, ainsi que des logiciels de sécurité et des services de fichiers
7. Assurer la disponibilité et le fonctionnement des outils de communication et de connectivité (internet, messagerie électronique, téléphone).

Support Utilisateurs (Helpdesk) :

1. Fournir une formation interne ou une assistance au personnel sur l’utilisation des équipements informatiques et les programmes (Ms Office, OWNCLOUD, UMOJA, INSPIRA, INTRANET etc.) ;
2. Fournir un support standard pour les appareils mobiles, y compris les téléphones intelligents, les tablettes et les ordinateurs portables ;
3. Administrer et maintenir le serveur   local (contrôleur de domaine, serveur de fichier, serveur d’impression, serveur DHCP etc..) du Centre ;
4. Apporter un support lors des réunions/téléconférences/vidéoconférences (installation des équipements informatiques, etc.) ;
5. Assurer la résolution rapide des pannes et des demandes d’escalade provenant des utilisateurs finaux.

Valeurs fondamentales de l’ONU:

• Intégrité ;
• Professionnalisme ;
• Respect de la diversité.

• Diplôme de fin d’études secondaires (Baccalaureat ou GC-A) ;
• Minimum cinq ans d’expérience professionnelle en informatique, de préférence au sein du système des Nations Unies ;
• Bonne Connaissance des règles et procédures des Nations Unies dans le domaine de la technologie d’information serait un atout ;
• Bonne connaissance du réseau LAN et TCP/IP, des systèmes Windows 10/8/7 et Microsoft Active Directory (environnement Windows 2012/2008 Serveur) ;
• Bonne connaissance de Microsoft Office ( outlook, word , excel, powerpoint) et des outils d’administration réseau ;
• Bonne connaissance des systèmes de messagerie (configuration et résolution des problèmes des clients Outlook) ;
• Bonne connaissance de la sécurité informatique y compris le système pare-feu et la protection virus avec les programmes Symantec ;
• Capacité d’analyser et de corriger les problèmes ;
• Capacité de rédiger la documentation technique ;
• Capacité à travailler en équipe ;
• Expérience de travail dans un environnement multiculturel ;
• Partage des valeurs de respect, professionnalisme et intégrité.