Ultim Mines Operations recrute un agent de collecte – Bamako, Mali
Principales missions du poste
La mission principale de l’agent de collecte est d’accueillir nos clients qui viennent récupérer leur passeport à la fin du traitement de leur demande de visa par le consulat.
Il y a trois procédures principales à réaliser pour accomplir la mission mentionnée ci-dessus :
- Procédure de recherche ;
- Procédure dans l’outil de gestion interne ;
- Procédure de contrôle / vérification.
Missions spécifiques du poste :
Tâches à réaliser par l’agent de collecte :
Pour cette procédure, l’agent de collecte devra :
- Accueillir les demandeurs dans la partie collection de nos locaux ;
- Vérifiez le bon de collection et l’identité de la personne souhaitant récupérer le passeport ;
- Faire la copie des documents d’identité nécessaires ;
- Rendre aux demandeurs les enveloppes contenant leurs passeports sans erreur et leur rappeler de vérifier le contenu de celles-ci avant leur départ du centre ;
- Répondre à toutes les questions posées par le demandeur si nécessaire ;
- Assister les agents back office dans leurs tâches dès que possible.
Tâches à réaliser dans l’outil de gestion interne
Pour cette procédure, l’agent de collecte devra :
- Scanner les enveloppes contenant les passeports lors de leur retour du(des) consulat(s) représenté(s) ;
- Intégrer ces enveloppes dans l’ordre indiqué dans le meuble dédié à celles-ci ;
- Scanner les enveloppes contenant les passeports avant remise au demandeurs.
Profil du candidat :
Expériences :
2 ans d’expérience
Dilpômes/Formation :
Polyvalent
Compétences requises :
- Dévouement au travail ;
- Autonomie et motivation ;
- Haut niveau de professionnalisme ;
- Bonnes compétences interpersonnelles ;
- Polyvalent dans l’exécution des tâches et ont une forte résistance au stress ;
- Attentif, méthodique et rigoureux.
Langue :
Français
Informatique :
Excellent niveau dans l’usage des applications bureautiques
Les dossiers de candidatures CV + lettre de motivation sont à envoyer à : recrutement@umo-mali.com