WFP recruits an IT Operations Assistant – SCOPE, 2 postes, SC5, Bangui, Republique Centrafricaine
Responsabilités :
Sous la supervision du responsable d’unité ICT basé à Bangui, l’employé aura en charge les tâches suivantes
- Appuyer les activités planifiées relatives à l’enregistrement des bénéficiaires.Participer à l’enregistrement des bénéficiaires sur le terrain, appuyer la mise en œuvre des réponses aux plaintes formulées;
- Mettre en œuvre des processus et des procédures dans la gestion des données telle que la biométrie.
- Produire des rapports et rendre compte sur la gestion des données et identifier les disfonctionnements et insuffisances pendant les exercices d’enregistrement;
- Assister dans la gestion et la maintenance des équipements SCOPE utilisés pour l’enregistrement, l’impression des cartes et la rédemption des bons tels que les ordinateurs, les imprimantes et les Terminaux de Paiement Électronique (TPE);
- Assister les commerçants dans l’utilisation des Terminaux de Paiement Électronique (TPE) et autres accessoires.
- Répertorier et rendre compte des difficultés rencontrées lors des distributions.
- Collaborer avec les autorités locales dans le but d’organiser et de planifier les opérations d’enregistrement des bénéficiaires sur le terrain;
- Examiner les données pour contribuer à la préparation de rapports sur les problèmes rencontrés pendant l’utilisation de SCOPE de manière à aider tous les intervenants dans la prise de décision;
- Effectuer toute autre tâche liée à cette fonction.
Profils :
Education :
Bac + 3 en science ou technique : électronique, informatique ou télécommunications.
Expérience :
- Expérience académique ou professionnelle en informatique. • Possède une expérience de la résolution de problèmes informatiques de niveau 1 et une connaissance de la gestion des bénéficiaires
Résultats attendus :
- Support efficace aux opérations dans le pays par un bon fonctionnement de SCOPE
- Gestion efficace et effective de moyens misse en place : traitement rapide des incidents et problèmes et suivi avec les autres unités
- Excellent support aux utilisateurs
Langue :
Bonne connaissance du français. Connaissance de l’anglais souhaitée