recherche un(e) Employé(e) administratif(ve), Bamako, Mali
Titre du Poste : Employé Administratif
Nombre de poste : 01
Rattachement hiérarchique : Chef de Service Juridique et Administratif
Département : Direction Administrative et Financière
Lien fonctionnel : Tous les services
Lieu d’affectation : Bamako
I. OBJECTIFS DU POSTE :
Réceptionner, orienter et renseigner les correspondants téléphoniques et physiques.
Réceptionner et veiller au bon suivi des courriers dont les factures
II. PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS
Ses missions principales se résument à
- Réceptionner et identifier les appels, analyser la demande et orienter soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service compétent ;
- Mettre en relation et suivre la prise en charge de l’appel (poste occupé, interlocuteur absent …) ;
- Traiter les demandes de renseignement téléphonique ;
- Accéder à un fonds d’information sur les structures présentes dans l’entreprise, leurs missions et leur organisation, ainsi que sur les dossiers d’actualité et les grands évènements qui peuvent générer des afflux d’appels ;
- Accueillir les intervenants extérieurs (clients, visiteurs, coursiers…), et intérieurs (employés, etc…) ;
- Gérer l’accès aux bureaux ;
- Réceptionner et décharger les courriers et factures provenant de l’extérieur ;
- Assurer les travaux de secrétariat de la Direction Générale et de la Direction Administrative et Financière tels que la saisie des correspondances et notes de service, la réception et la distribution du courrier… ;
- Vérification documentaire des factures reçues ;
- Gestion d’une petite caisse destinée à faire face à certaines dépenses courantes ;
- Effectuer d’autres tâches définies par sa hiérarchie.
III. CONDITIONS REQUISES
a. Diplômes et/ou expériences :
Avoir au minimum Bac + 2 en gestion administrative avec trois d’expérience dans le domaine ou Bac + 3 avec deux ans d’expérience.
b. Connaissances requises
- Maitrise de l’outil téléphonique et autres systèmes liés (annuaires électroniques…) ;
- Maîtrise de l’outil informatique et du Pack office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook…).
c. Compétences requises
- Capacité de rédaction
Aptitudes comportementales et relationnelles
- Avoir une bonne élocution, un sens du relationnel, un sens du service ;
- Être rigoureux ;
- Être capable de gérer plusieurs tâches à la fois, une rapidité d’exécution des tâches, une bonne Respecter et mettre en œuvre les consignes reçues, organisation ;
- Être patient, pédagogue ;
- Respecter et mettre en œuvre les consignes reçues ;
- Faire preuve de curiosité sur l’organisation des différents services de l’entreprise ;
- Discrétion, sens de la confidentialité.
Contraintes particulières
- L’activité peut entraîner des contraintes horaires : week-end ou horaires décalés selon les urgences.
d. Langues
- Savoir très bien communiquer en Français
- Savoir lire et comprendre l’Anglais serait un atout.
IV. DÉPÔT DE CANDIDATURE :
Les personnes intéressées par cette annonce et ayant les qualifications requises peuvent postuler uniquement par Courriel via l’adresse suivante bram.recrutement@castel-afrique.com
Il est demandé aux postulants (es) de mentionner dans l’objet du mail l’intitulé du poste convoité.
Les dossiers de candidature doivent comprendre :
- Une lettre de motivation adressée au Directeur des Ressources Humaines de BRAMALI ;
- Un CV détaillé (maximum 3 pages).
Seules les personnes présélectionnées seront convoquées pour entretien et/ou test. Tout dossier incomplet sera d’office rejeté.
Date limite du dépôt 28 avril 2023