SERVTEC recrute un(e) Chargé(e) d’Administration des ventes-site, Dakar, Sénégal
Contexte et définition du poste
Nous recherchons Un(e) Chargé(e) d’Administration des vente-Site pour un de nos clients évoluant dans la Promotion Immobilière.
OBJECTIF DU POSTE: Le ou la titulaire du poste devra assurer le suivi administratif complet des transactions immobilières depuis
la réservation du bien jusqu’à sa livraison. IL ou elle devra également s’occuper de la gestion des dossiers clients, le suivi des encaissements, la fiabilisation des données sur l’ERP interne, l’archivage des dossiers clients, le traitement des demandes d’imprévus et participe au recouvrement précontentieux.
MISSIONS:
- Assurer le suivi des dossiers clients depuis la réservation du bien jusqu’à sa livraison ;
- Coordonner les étapes administratives du processus de vente, en collaboration avec les équipes commerciales ;
- Vérifier et compléter les dossiers de réservations et contrôler l’exactitude des données ;
- Collaborer avec l’équipe commerciale pour suivre les encours d’encaissement. Veiller à la cohérence et à l’exactitude des données relatives aux paiements clients ;
- Mettre à jour et fiabiliser les données relatives aux transactions immobilières sur l’ERP interne ;
- Assurer un archivage physique et numérique efficace et sécurisé des dossiers clients conformément aux procédures établies ;
- Remonter et suivre les demandes d’imprévus telles que les désistements, les transferts au services ADV ;
- Participer activement au processus de recouvrement précontentieux ;
- Préparer et présenter des rapports réguliers sur l’activité et les indicateurs clés de performance liée à la gestion administrative des ventes.
Profil recherché
COMPETENCES & CONNAISSANCES:
- Diplôme de niveau Bac+5, Grande école de commerce ou cycle universitaire équivalent ;
- Au moins 2 à 3 ans d’expérience sur un poste similaire ;
- Connaissance approfondie des processus de vente ;
- Maîtrise des outils informatiques ;
- Excellentes compétences en communication, en négociation et en gestion du client.
APTITUDES & QUALITES:
- Excellente gestion du temps et des priorités ;
- Intégrité, rigueur, autonomie ;
- Qualités relationnelles, dynamisme, disponibilité et capacité à travailler en équipe.