Lancement d’une formation en communication publique et plan de communication à N’Djaména au Tchad
Durée : 1 Semaine
Date : 03 Février 2020 au 8 Février 2019
Adresse : N’djaména
Ville : N’djaména
Lieu : Hotel Radisson Blu
Téléphone : 00235 68 28 84 84
Mail : info@acr-sa.com
Présentation :
La communication est au coeur de la qualité et de l’efficacité de l’action publique. Même si communiquer « c’est naturel », la communication n’est pas un don ou un talent personnel. C’est une discipline qui s’enseigne, un métier qui s’évalue. Les communicants du secteur public utiliseront les mêmes outils que ceux du secteur privé mais dans un contexte et avec des marges de manoeuvre très différents. Longtemps ces contraintes ont rendu la communication publique frileuse et grisâtre. Ces temps sont révolus. La prise de décision publique, la gouvernance publique, se sont profondément transformées et la communication publique est au coeur de cette transformation. Elle renouvelle aussi le management public qui ne se pense plus comme auparavant : l’organisation, les missions et le fonctionnement des services publics sont de plus en plus réexaminés à la lumière des besoins et des attentes des usagers que les outils de la communication publique permettent de mieux appréhender. Ces outils apportent aussi un appui dans la conduite du changement à l’intérieur des services publics.
Objectifs :
Cette formation permettra aux participants de maîtriser :
- Le rôle de la communication dans les actions publiques ;
- L’adaptation des politiques de communication en fonction des objectifs visés et du public cible ;
- La technique d’élaboration du plan de communication ;
- L’approche participative de la communication ;
- Les relations publiques ;
- La communication en situation de crise.
Public cible :
Cadres dirigeants ou opérationnels des administrations et services publiques chargés de la communication interne et ou externe. Portes paroles des ministères, des directions régionales et nationales, des collectivités territoriales et locales, des unités de management des projets et programmes, des agences et des représentations locales. Décideurs du secteur public, les parlementaires, cadres de représentations de la société civile et d’ONG.
Toute personne évoluant dans la communication publique et/ou ayant à charge l’élaboration d’un plan de communication.
Programme :
1. Définition et enjeux de la communication publique :
- La communication dans l’environnement institutionnel ;
- Les spécificités du secteur public: rôle de représentation, image de l’administration…;
- Le rôle des acteurs et les processus de décision au sein des organisations publiques ;
- Le rôle et les objectifs de la communication publique ;
- Développement d’un réseau professionnel pour mieux se positionner.
2. Les étapes d’élaboration de la stratégie de communication :
- L’analyse de l’existant ;
- La définition des objectifs ;
- Le recensement et la hiérarchisation des publics cibles ;
- Les types d’actions possibles ;
- Les facteurs clés de succès pour le montage du plan, les écueils à éviter ;
- La présentation du plan de communication ;
- Le contrôle et le suivi des actions.
3. L’élaboration du plan de communication :
- La communication interne ;
- La communication externe ;
- Le tableau de bord.
4. La démarche de communication participative :
- Les outils de la communication participatives ;
- Organiser et animer une réunion participative ;
- Intégrer la démarche participative dans le processus de communication visible ;
- Le suivi-évaluation de la démarche.
5. Les relations publiques :
- Les techniques de rédaction d’un bon discours ;
- Préparation des interventions publiques et médiatiques ;
- La communication verbale et non-verbale ;
- L’image de l’intervenant et la pression médiatique ;
- Gestion du stress.
6. La communication en situation de crise :
- Organisation de la communication de crise ;
- La stratégie de communication de crise ;
- Organisation de la prise de parole en public: en période de crise, chaque mot compte ;
- Simulation d’un scénario de communication de crise.
7. Cas pratiques et mises en situation :
Cadre de la formation : Nos séminaires se déroulent dans des salles confortablement emménagées, climatisées et équipées de vidéoprojecteur. Pendant la durée de la formation, une pause café vous sera gracieusement offerte en journée. A la fin du stage, une fiche d’évaluation individuelle est remise à chacun des participants pour lui permettre d’apprécier la formation au travers du programme, des animateurs et de l’environnement de la formation.
Visite touristique : A Ndjamena, pour vous permettre de changer d’air, une visite touristique des plus beaux endroits de la ville vous sera offerte.
Voyage & hébergement : Les frais de voyage et d’hébergement sont à la charge du participant et ne sont pas inclus dans les frais de formation. A ce titre, le participant est libre de trouver lui-même l’offre qui lui convient au mieux.
Néanmoins, nous pouvons vous proposer un hébergement dans un hôtel qui sera sélectionné par nos soins. Les chambres sont climatisées, équipées d’un téléviseur couleur et d’une connexion Internet haut débit. Si ce mode d’hébergement vous convient, merci de l’indiquer dans la partie correspondante du formulaire d’inscription. Le règlement se fera au niveau de l’hôtel.
Quota minimum : Un quota de quatre (4) personnes minimum est nécessaire pour valider une session. En deçà de ce nombre, ACR se réserve le droit de reporter ou d’annuler la session. Dans ce cas précis, les participants ayant déjà effectué leur paiement seront intégralement remboursés. Toutefois, le participant peut, s’il le désire, demander à ce que ses frais lui soient garder pour la session suivante ou pour un autre thème.
Les offres de ACR :
En plus des séminaires internationaux de ACR regroupant des participants de diverses nationalités, ACR organise régulièrement des sessions de formation intra-entreprise à la demande des entreprises. Ces formations portent sur divers thèmes et sont organisées et spécifiquement adaptées à la demande et au besoin de l’entreprise sollicitant la formation. Si vous aussi, vous souhaitez organiser cette formation au sein de votre entreprise, contactez-nous et nous répondrons à votre demande où que vous soyez.
Les + de ACR :
- Personnel accueillant et disponible ;
- Cadre agréable et propice à l’apprentissage ;
- Programmes des formations adaptés aux spécificités africaines ;
- Formateurs experts internationaux hautement qualifiés.