Tractafric Equipment recherche un Stagiaire Conseiller commercial Arabophone, N’Djamena, Tchad
1. Identification de la fonction
| Intitulé de la fonction | Stagiaire Conseiller Commercial Arabophone |
Activités principales de la fonction
Prospection commerciale :
- Etablir et mettre en œuvre un plan de prospection en lien avec son Responsable Commercial : Constituer et gérer un fichier de prospects
- Répondre aux appels d’offre émis par les prospects
- Organiser la veille “marché” recherché les informations techniques et commerciales nécessaires (analyse de la clientèle, des fournisseurs, etc.).
Négociation-vente :
- Vente des camions, Bus, Véhicules légers et pneumatique
- Présenter une offre : solution technique proposée, devis ou canevas de prix
- Transmettre les échantillons au client ainsi que la documentation nécessaire
- Etablir et faire signer les contrats de vente
- S’assurer du recouvrement des créances
Gestion de l’information commerciale :
- Transmettre les rapports de visites et les contrats de vente à sa hiérarchie
- Veiller à la transmission des informations commerciales aux équipes de l’administration des ventes
- Effectuer le suivi des objectifs commerciaux (chiffre d’affaires, marges)
- Alimenter les tableaux de bord de gestion commerciale
- Transmettre les informations techniques et commerciales stratégiques issues du terrain aux services concernés (technique, marketing etc.)
- Informer son responsable sur les observations ou réclamations de la clientèle
- Préparer les plans de vente et suivre les plans promotionnels avec son responsable
Gestion et développement de la relation client :
- Gérer et développer un portefeuille de clients ;
- Analyser les besoins clients et identifier les opportunités commerciales ;
- Proposer de nouvelles solutions : développements sur un produit, présentation d’une nouvelle gamme de produits, d’une offre globale etc.
- S’assurer de la qualité des produits à la réception du client ;
- Veiller au respect des clauses du contrat ;
- Assurer les conseils à l’entretien ;
- S’assurer de la satisfaction des clients ;
- Gérer la relation avec la clientèle au quotidien pour les fidéliser ;
- Faire la prospection afin d’acquérir de nouveaux clients et augmenter le nombre de ventes ;
- Effectuer un suivi des ventes et s’assurer de leur bon déroulement ;
- Promouvoir les produits afin d’atteindre les objectifs de ventes/acquisition fixé par le DC ;
- Préparer les devis et bons de commande puis assurer la livraison du produit ou service dans le délai ;
- S’occuper du showroom et du revient des produits vendus et de la facturation client ;
- Assurer l’intérim de l’ADV en cas d’absence et participer à l’inventaires mensuel de matériels ;
- Remonter les lost sales et importations que la société à la hiérarchie.
1. Interfaces clés de la fonction
- En interne : Atelier, STI, MPR, Logistique, Recouvrement et Comptabilité
- En externe : Clients
2. Indicateurs clés de performance de la fonction
- Financier ; chiffre d’affaires, marge, atteinte des objectifs
- Satisfaction clients
- Parts de marché
- Nombre de clients prospectés
- Nombre de nouveaux clients
- Qualité des rapports
3. Profil de compétences
Formation /Expérience
- Le niveau Bac +3, licence ou école d’ingénierie est exigée ;
- Expérience professionnelle de 02 ans minimum comme commercial ou technico-commercial.
Connaissances/ Savoir-faire
- Maitrise de la négociation ;
- Maitrise de la prospection ;
- Organisation d’une tournée clients ;
- Maitrise de l’administration associée à la vente ;
- Connaissance des produits, accessoires et options ;
- Maitrise de la langue Arabe et Anglaise est exigée ;
- Connaissance de langue chinoise serait un atout.
Compétences clés Groupe
- Orientation client ;
- Orientation performance ;
- Résistance à la pression ;
- Capacité d’analyse ;
- Adaptabilité.
4. Dossier à fournir
- CV
- Lettre de motivation en français et en arabe.
La date limite des dossiers est fixé au 04 décembre 2023.
L’adresse pour envoyer les dossiers est la suivante :